簡介：柳州市百貨股份有限公司的前身為柳州市百貨公司，成立于1952年，1993年百貨公司改組為柳州市百貨股份有限公司，公司以零售業為主，兼容批發、餐飲、進出口等業務，公司現有商業網點十余家，營業面積30000多平方米，公司設有企管部、人力資源部、財務部、審計部、信息中心、安全防損部、黨委辦、工青婦辦、物業管理公司、設備維修經營公司等機構。 公司龍頭企業--柳州五星商業大廈，于1996年2月建成開業，商廈建筑面積2.9萬平方米,經營商品品種七萬多種,是一座集購物、休閑、娛樂為一體的大型綜合商廈。商廈以爭創“一流環境、一流商品、一流服務、一流管理”為目標，以CS（顧客滿意）為戰略指導，實施“四滿意”工程，立足實際，搭建了現代企業制度管理框架--形成一個以計算機網絡技術支持的"綜合商業信息管理系統"和現代商業購銷分離，統一核算，單品管理及績效考核的新型商業管理模式。商廈注重培養人才，以系統、先進、切合企業實際的綜合教育體系提高員工的素質，訓練員工的技能，使之與時俱進。二〇〇一年五月開通五星網站WWW.LZWX.COM開通實現消費者與五星、供應商與五星的互動交流。 商廈從開業起就制定高層的星級化服務發展戰略，在兩個文明建設上辛勤耕耘結出了累累碩果：先后獲柳州“消費者購物放心店”、柳州“明星企業”等榮譽稱號，是廣西壯族自治區“文明單位”、自治區十二個“窗口行業文明示范單位”之一、廣西大型零售企業商品質量檢查優秀單位，并被評為全國“用戶滿意”服務單位、全國“創建文明行業工作先進單位”，獲得全國“五一”勞動獎章、內貿系統QC成果獎，被列為“全國百城萬店無假貨示范店”及“中國商業名牌企業”。 按照區黨委“富民興桂新跨越”、市政府“強市富民”及“三大一新”的戰略規劃精神，我公司結合實際情況和發展戰略規劃要求，“以五星為龍頭，做強做大”，充分發揮我公司及柳州五星商業大廈品牌資源、管理技術、經營能力、營銷網絡和與時俱進的創新能力優勢，搶抓機遇，實施品牌延伸和服務延伸，以“柳州五星連鎖經營有限責任公司”實施“千店工程”；以深入社區的形式使“小星星便利店”通過“便利送給你，服務我來做”理念參與城市化進程。 我司將以連鎖發展為契機，改革、調整、再造五星的信息技術、網絡技術、管理技術平臺，引進各種專業人才，以多元化的投資主體打造現代商貿的企業集團，全面推進我司跨越式的發展，在近十年內將我司建成廣西現代商貿連鎖集團的龍頭企業。
